Sobald du unser Formular mit deinen Daten ausgefüllt hast schicken wir dir innerhalb der nächsten 7 Tage eine E-Mail mit der Einladung zu deinem neuen Ticket für 2021. Solltest du wider erwartend keine E-Mail nach Abgabe der Daten von uns bekommen haben melde dich per Mail unter info@tanzen-im-gruenen.de bei uns.
Solltest du an dem neuen Termin keine Zeit haben, kannst du deine Bestellung in einen Gutschein umwandeln lassen, mit diesem hast du die Möglichkeit eine alternative Veranstaltung aus unserem Portfolio zu wählen. Bitte melde dich hierzu bei uns per E-Mail mit dem Betreff „Weitere Termine dank Gutschein“ an info@permanent-entertainment.
Rückerstattungen sind grundsätzlich nicht möglich, außer du weist dich als einen von der Bundesregierung sogenannten Härtefall aus, indem du entsprechende Unterlagen wie beispielsweise Nachweis zum Jobverlust, o.ä. einreichst und damit belegst, dass du auf das Geld angewiesen bist. Bitte melde dich hierzu bei uns per E-Mail mit dem Betreff „Härtefall“ an info@permanent-entertainment.
Wir berufen uns hierbei auf die Gutscheinlösung für die ges. Kulturbranche, welche von der Bundesregierung verabschiedet wurde. Hier (https://www.bundesregierung.
Unter diesen Umständen musst du bitte ab dem 31.12.2021 auf uns zukommen und wir werden den Bestellwert dann entsprechend an dich auszahlen.
Wenn du keinen Ticketswap beantragst, dann bleibt Dein Ticket ungültig.
Deine Bestellnummer findest du in Deiner Bestellbestätigung. Bei der Bestellnummer handelt es sich nicht um Deine Ticketnummer!
Eventbrite erstellt bei jeder Bestellung eines Käufers einen Shadow-Account, diesen kannst Du auf www.eventbrite.de aktivieren, wenn Du Dich mit der E-Mail-Adresse einloggst, welche Du bei Deiner Bestellung angegeben hast.
Sollten wir Deine Daten nicht zuordnen können, versuchen wir dich zu kontaktieren. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht passieren kontaktiere uns (info@tanzen-im-gruenen.de) und wir versuchen gemeinsam herauszufinden, wo der Fehler liegt. Bitte beachte, dass die Mails mit der Einladung nicht direkt rausgeschickt werden und Du mindestens 7 Tage wartest bevor Du uns kontaktierst.
Wir werden natürlich versuchen, Euch ein ähnlich starkes Programm zu präsentieren und möglichst viele Künstler aus 2020 auch in 2021 präsentieren.
Am 17.07.2021
Bitte schreibe uns hierzu eine Mail an die info@tanzen-im-gruenen.de mit deiner Bestellnummer und wir sehen uns das umgehend an.
Vielen Dank für Deinen massiven Support und das Vertrauen in uns. Bitte kaufe dir dann im kommenden Jahr einfach ein neues Ticket und lasse dein Aktuelles ungetaucht.