Marienbergpark Nürnberg
Samstag, 08. Juli 2023
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Aftermovie 2022
FAQ – Fragen und Antworten
Wie sind die Öffnungszeiten beim Tanzen im Grünen?
12:00 – 22:00 Uhr
Wo gibt es Tickets?
Direkt hier auf der Website unter „Tickets“
Welche Bezahlmethoden werden auf dem Tanzen im Grünen Festival akzeptiert?
Das Tanzen im Grünen Festival wird „cashless“, das heißt ihr könnt bei uns nur mit EC, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, V-Pay oder Maestro zahlen. Bargeld wird nicht mehr angenommen – Ausnahme auf dem Parkplatz.
Was passiert, wenn das Tanzen im Grünen nicht stattfinden kann?
Sollte das Tanzen im Grünen aufgrund der Corona Pandemie nicht stattfinden können, wird der Ticketpreis für alle im Jahr 2022 gekauften Tickets erstattet.
Kann ich mein Ticket stornieren?
Grundsätzlich ist dies nicht möglich, wir bieten dir aber zwei entspannte Alternativen an. Entweder du nutzt unseren Ticket Transfer oder den offiziellen Resale. Information dazu findest du weiter unten im FAQ.
Ich habe mein Ticket verloren, was kann ich tun?
Hier kannst du dir deine Bestellung erneut zu schicken lassen.
Kann ich mein Ticket umpersonalisieren? Zb. auf einen Freund oder Bekannten, wenn ich selbst keine Zeit habe.
Ihr könnt den sogenannten Service „Ticket Transfer“ nutzen, um dort hin zu gelangen habt ihr zwei Möglichkeiten:
- Ihr öffnet eure Personalisierung welche ihr als E-Mai von unserem Ticketanbieter „Paylogic“ erhaltet hattet und klickt dort ein weiteres Mal auf „personalisieren“, im anschließenden sich öffnenden Fenster seht einen Button der „Ticket Transfer“ lautet diesen bestätigt ihr und folgt den Anweisungen.
- Ihr öffnet eure Bestellbestätigung welche ihr als E-Mail von unserem Ticketanbieter „Paylogic“ erhaltet hattet und klickt dort auf das Bestelldatum. Im Anschluss öffnet sich sich ein Fenster in dem ihr unter anderem den Button „Ticket Transfer“ seht, diesen bestätigt ihr und folgt den Anweisungen.
Bitte beachtet, dass die Umpersonalisierung pro Ticket 10 € kostet. Außerdem können Tickets nur vom Ticketkäufer umpersonalisiert werden, solltest du dein Ticket nicht selbst gekauft haben, dann kann dies nur der Besteller tun.
Kann ich mein Ticket auch verkaufen?
Du kannst dein Ticket über unsere Resale Plattform direkt hier auf der Webseite verkaufen. Da es sich um ein offizielles Angebot von uns handelt ist zu 100% garantiert, dass euer ver- oder gekauftes Ticket gültig ist. Bitte beachte, dass du dein Ticket nur zu einem Preis zwischen 90% und 100% des Originalpreis verkaufen kannst. Um dein Ticket zu verkaufen, öffne das Menü der Website und klicke auf „Ticket Resale“.
Gibt es eine Frist für die Personalisierung der Tickets?
Ihr könnt eure Tickets bis kurz vor dem Start des Tanzen im Grünen personalisieren. Erst nach der Personalisierung bekommt ihr euer Ticket zugeschickt.
Kann ich das Festival verlassen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder kommen?
Nein, bei uns gilt die „One Way“-Regelung.
Wo findet das Tanzen im Grünen statt?
Im wunderschönen Marienbergpark in Nürnberg.
Gelten spezielle Konditionen für Menschen mit Behinderung?
Personen mit Schwerbehindertenausweis erhalten kostenlosen Zugang zum Festival, sollte die Person eine Begleitperson benötigen erhält auch diese freien Zugang.
Darf ich unter 18 Jahren auf das Tanzen im Grünen Festival?
Das Tanzen im Grünen ist ab 18 Jahren!
Ich bin Anwohner, bekomme ich einen Rabatt?
Melde dich bitte bei uns mit einer Ausweiskopie via info@tanzen-im-gruenen.de
Sind Tickets übertragbar?
Nein, auf Grund der aktuellen Corona Bestimmungen sind alle Tickets personalisiert und können nicht weitergeben werden. Die Personalien werden vor Ort überprüft. Sollten Ticket und Ausweis nicht übereinstimmen, bedeutet dies „keinen Einlass“.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Ticketbestellung habe?
Dann wende dich direkt an unseren Ticketanbieter Paylogic unter https://customerservice.paylogic.de (Live Chat oder Onlineformular)
Muss ich meinen Personalausweis mitnehmen?
Der Personalausweis ist zwingend notwendig, um das Gelände betreten zu dürfen. Solltest du deinen Personalausweis verloren haben, kannst du dich mit deinem Reisepass oder Führerschein ausweisen.
Folgende Gegenstände dürfen NICHT mit auf das Festival gebracht werden:
- Deo
- Essen & Getränke
- Sperrige Gegenständen (Fahnen, Schirme, Elefanten, etc.)
- Jegliche Waffen, egal ob erlaubt oder erlaubnispflichtig im Sinne des Waffengesetzes.
Waffen, sowie deren Träger, werden unverzüglich bei der Polizei angezeigt! - Gegenstände, die nicht unter das Waffengesetz fallen, von denen trotzdem eine Gefahr ausgeht (zum Beispiel Küchenmesser, Taschenmesser, Werkzeug)
- Professionelles Foto- und Filmequipment ohne Voranmeldung. Eure private Digicam ist natürlich erlaubt
- Medikamente in unüblichen Mengen, bzw. nicht in Originalverpackung
- Brandbeschleuniger und Feuerwerkskörper, pyrotechnische Gegenstände
- Marker, Eddings, Filzstifte (ausgenommen MakeUp)
- Gassprühdosen, ätzende, brennbare, färbende Substanzen, oder Gefäße mit
- Substanzen, die die Gesundheit beeinträchtigen und/oder leicht entzündbar sind.
- Behältnisse mit Flüssigkeiten (zum Beispiel Nagellackentferner, Bodylotion, Parfum) in unüblichen Mengen
An wen wende ich mich, wenn ich Fragen habe die in diesem FAQ nicht beantwortet werden?
Wende dich direkt an uns: info@tanzen-im-gruenen.de
